Meski Ada Skema WFA/WFH, Bupati Tangerang Pastikan Pelayanan Dukcapil Tetap Jalan
Bupati Tangerang Maesyal Rasyid memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal meski sebagian ASN menerapkan skema kerja fleksibel, yakni penerapan skema Work From Anywhere (WFA) dan Work From Home (WFH) bagi sebagian ASN.
Hal itu dia tegaskan saat meninjau layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) pasca libur Lebaran, Rabu (25/3/2026).
Pada peninjauan itu, Maesyal menekankan pelayanan kepada masyarakat tidak boleh terganggu. Terutama pada OPD yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan administrasi warga.
Dia lalu menerangkan, pelayanan kependudukan dan pencatatan sipil tetap berjalan. Terlebih, sebagian besar layanan KTP dan KK sudah dilaksanakan di kecamatan.
“Sehingga keluhan masyarakat semakin berkurang,” ujarnya.
Maesyal menjelaskan, per hari ini, sebagian perangkat daerah yang bekerja di dinas yang tidak bersentuhan langsung dengan masyarakat diberlakukan 50 persen WFA/WFH.
“Namun OPD pelayanan seperti Dishub, Dinkes, rumah sakit, puskesmas, BPBD, DLH, dan Satpol PP tetap 100 persen,” ungkapnya.
Maesyal menjelaskan, sejumlah layanan strategis masih dipusatkan di Disdukcapil, seperti perbaikan data KTP, layanan perpindahan antar daerah, hingga pencatatan sipil seperti pernikahan non-muslim, akta perceraian, dan layanan bagi warga negara asing (WNA).
Menurut Maesyal, distribusi layanan administrasi kependudukan ke tingkat kecamatan menjadi terobosan penting dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Meski untuk blanko KTP elektronik tetap di Disdukcapil karena terintegrasi dengan pusat.
“Namun stok hingga Desember aman dan didistribusikan rutin setiap minggu,” jelasnya.
Berdasarkan data Disdukcapil, jumlah wajib KTP di Kabupaten Tangerang mencapai sekitar 2,5 juta jiwa. Dari jumlah tersebut, sekitar 99 persen telah terlayani, sementara sisanya masih dalam proses di tingkat kecamatan.
“Artinya bukan tidak dilayani, tetapi sedang diproses. Ini menunjukkan komitmen kita dalam meningkatkan mutu pelayanan,” tegasnya. (don)
