Polres Metro Tangerang Kota 3 Tahun Berturut-turut Raih Nilai Tertinggi dari Ombudsman RI
Polres Metro Tangerang Kota 3 Tahun Berturut-turut Raih Nilai Tertinggi dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggara Pelayanan Publik oleh Ombudsman RIKOTA TANGERANG (Lensametro.com) – Polres Metro Tangerang Kota kembali menorehkan prestasi gemilang dalam penilaian Ombudsman RI 2024. Untuk ketiga kalinya secara berturut-turut, Polres Metro Tangerang Kota meraih nilai tertinggi, 96,17 (Zona Hijau), dalam kategori kepatuhan pelayanan publik di jajaran Polres se-Provinsi Banten.
Penghargaan bergengsi ini diberikan dalam acara Penganugerahan Penilaian Kepatuhan Penyelenggara Pelayanan Publik yang berlangsung di Pendopo Gubernur Banten, Pusat Pemerintahan Provinsi Banten (KP3B), Rabu (4/12/2024).
Acara tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, di antaranya Pj Gubernur Banten yang diwakili Pj Sekda Usman Assidiqi, Kapolda Metro Jaya yang diwakili Kombes Alamsyah Pelupessy, Kapolda Banten diwakili Kombes Agung Riyanto, Ketua Ombudsman Provinsi Banten Fadly Afriadi, serta jajaran Forkopimda dan para Kepala Kantor Pertanahan/ATR se-Provinsi Banten.
Komitmen Pelayanan Publik
Ketua Perwakilan Ombudsman Provinsi Banten, Fadly Afriadi, dalam sambutannya menegaskan pentingnya penghargaan ini sebagai wujud komitmen untuk terus memperbaiki pelayanan publik.
“Penghargaan ini adalah komitmen dari pimpinan lembaga, instansi, dan pemerintah daerah untuk berubah menjadi lebih baik. Diharapkan setiap unit layanan publik terus meningkatkan kualitasnya dengan memenuhi standar pelayanan dan mengelola pengaduan dengan baik,” katanya.
Kapolres: Semangat untuk Terus Berinovasi
Kapolres Metro Tangerang Kota, Kombes Pol Zain Dwi Nugroho, menyampaikan rasa syukurnya atas penghargaan tersebut. Ia menegaskan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kerja keras semua pihak, baik internal maupun masyarakat yang mendukung pelayanan publik di wilayah hukum Polres Metro Tangerang Kota.
“Penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi jajaran kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami juga terus berkomitmen melakukan pembenahan sumber daya manusia dan melengkapi sarana serta prasarana pelayanan publik,” ujarnya.
Kapolres juga menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI atas pembimbingan dan pengawasan yang diberikan sepanjang tahun 2024.
“Ini menjadi cambuk bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian, khususnya di Polres Metro Tangerang Kota,” lanjutnya.
Pemanfaatan Teknologi untuk Pelayanan Lebih Baik
Dalam keterangannya, Kombes Zain menekankan pentingnya peran masyarakat dalam memberikan masukan guna perbaikan pelayanan publik. Ia juga mengungkapkan rencana Polres Metro Tangerang Kota untuk memanfaatkan teknologi informasi sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan.
“Kami akan terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi informasi agar pelayanan kepada masyarakat makin optimal,” pungkasnya.
Kapolres berharap penghargaan ini tidak membuat jajarannya terlena, melainkan menjadi penyemangat untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik di masa mendatang. [LM]
