Perkuat Literasi Digital, Tangsel Gelar Forum Strategis Kehumasan
Perkuat Literasi Digital, Tangsel Gelar Forum Strategis KehumasanTANGSEL (Lensametro.com) – Kehumasan kini bukan sekadar menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi garda terdepan dalam menangani krisis komunikasi dan isu publik di era digital. Hal ini ditekankan dalam Forum Kehumasan bertema “Teknik dan Strategi Mengelola Isu Publik dan Krisis Komunikasi” yang digelar di ruang rapat Pemkot Tangerang Selatan, Selasa (29/10/2024).
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Tangsel, Tb Asep Nurdin, menegaskan bahwa peran kehumasan kini sangat strategis, khususnya dalam membangun hubungan baik antara pemerintah dan masyarakat.
“Kehumasan saat ini sangat strategis. Tidak hanya memberikan informasi, tetapi juga menjaga hubungan baik antara pemerintah dan masyarakat. Apalagi di tengah maraknya hoaks dan disinformasi, kita harus bisa bergerak cepat, akurat, dan inovatif,” tegas Tb Asep.
Tb Asep juga menyampaikan bahwa komunikasi yang efektif akan meningkatkan kepercayaan publik, mempercepat penyebaran informasi penting, dan membangun citra positif yang krusial bagi kemajuan Tangerang Selatan.
“Forum Kehumasan ini menjadi platform strategis bagi para praktisi untuk berbagi pengalaman, pengetahuan, serta inovasi terbaru,” tambahnya.
Melalui forum ini, para peserta diharapkan mampu memahami pentingnya komunikasi publik yang efektif dalam menghadapi tantangan seperti disinformasi, ujaran kebencian, dan hoaks di media sosial. Tb Asep menekankan pentingnya literasi digital dan pemanfaatan data analytics dalam menyusun strategi komunikasi, sekaligus mendorong kolaborasi untuk menjaga kepercayaan publik.
Forum ini turut menghadirkan konsultan krisis komunikasi, Suharjo Nugroho, yang akrab disapa Om Jojo. Dalam paparannya, Suharjo menekankan bahwa kecepatan sangat penting dalam menangani krisis agar tidak membesar dan merusak reputasi.
“Isu yang tidak dikelola dan tidak ditangani dengan cepat bisa berubah menjadi krisis, dan ini tentu akan mengancam instansi. Dalam situasi seperti ini, setiap detiknya sangat berharga,” katanya.
Ia juga menjelaskan langkah-langkah krusial yang harus dilakukan humas dalam menangani krisis, mulai dari merancang strategi, menyusun pernyataan resmi, hingga berkoordinasi dengan media.
“Semakin kita tunda penyelesaian krisis, tetapi di beberapa kasus dalam krisis tersebut, akan makin melonjak. Penting kemudian untuk membuat list prioritas,” jelas Suharjo.
Forum Kehumasan ini menjadi wujud komitmen Pemkot Tangerang Selatan dalam memperkuat sektor komunikasi publik dan menjadikannya pilar utama dalam menghadapi berbagai isu krusial di era digital. [LM]
