Perumdam TKR Didorong Perluas Layanan dan Perkuat Inovasi Air Bersih di Tangerang
PERUMDAM Tirta Kerta Raharja (TKR) menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat inovasi dan peningkatan layanan air bersih bagi masyarakat Kabupaten Tangerang.
Dorongan tersebut menguat seiring kunjungan kerja Bupati Tangerang Maesyal Rasyid ke Kantor Perumdam TKR, Senin (12/1/2026), yang menekankan pentingnya kinerja berkelanjutan dan perluasan cakupan layanan.
Dalam kunjungan tersebut, Maesyal memberikan apresiasi sekaligus arahan strategis agar Perumdam TKR terus melakukan terobosan, khususnya dalam memperluas sambungan layanan air bersih dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Tahun baru harus menjadi tahun inovasi dan peningkatan kinerja. Perumdam TKR saya dorong terus melakukan terobosan agar layanan kepada masyarakat semakin baik,” ujar Maesyal.
Salah satu fokus utama yang ditekankan adalah ekspansi layanan air bersih, terutama di wilayah Pantai Utara (Pantura) Kabupaten Tangerang. Perumdam TKR ditargetkan mampu menambah sekitar 40 hingga 50 ribu pelanggan baru sepanjang tahun 2026, seiring upaya pemerataan akses air bersih di wilayah yang masih membutuhkan.
“Ekspansi pelayanan di Pantura harus berjalan, tetapi juga tetap menjangkau wilayah lain yang membutuhkan layanan air bersih. Target minimal 40 sampai 50 ribu pelanggan di tahun ini perlu diwujudkan,” tandasnya.
Selain perluasan layanan, aspek kedisiplinan dan responsivitas pelayanan juga menjadi perhatian. Maesyal menilai kinerja Perumdam TKR sepanjang 2025 menunjukkan tren positif, khususnya dalam menurunnya jumlah keluhan masyarakat.
“Apa yang sudah baik harus dipertahankan. Data menunjukkan keluhan masyarakat menurun di tahun 2025. Ini menjadi modal penting untuk terus meningkatkan kualitas layanan di 2026,” imbuhnya.
Perumdam TKR juga didorong untuk mempertahankan berbagai capaian dan prestasi nasional yang telah diraih, termasuk predikat terbaik di tingkat nasional yang telah dicapai sebanyak lima kali. Namun, Maesyal menegaskan bahwa penghargaan bukanlah tujuan utama.
“Yang utama bukan predikat atau peringkat, tetapi bagaimana pelayanan terbaik benar-benar dirasakan masyarakat serta bertambahnya sambungan langganan,” ujarnya.
Pada kesempatan tersebut, Maesyal turut mengapresiasi sinergi antara jajaran direksi, Dewan Pengawas, dan seluruh pegawai Perumdam TKR. Kolaborasi tersebut dinilai menjadi kunci keberhasilan dalam mencapai target kinerja dan peningkatan layanan air bersih.
“Respon cepat dan tindak lanjut atas setiap pengaduan masyarakat adalah bagian dari predikat terbaik itu sendiri. Sinergi harus terus diperkuat agar Perumdam TKR semakin profesional dan dipercaya masyarakat,” pungkasnya. (SSP)
