KOTA TANGERANG (Lensametro.com) — Penjabat (Pj) Wali Kota Tangerang, Dr. Nurdin, secara resmi membuka acara Penjurian Duta Aspirasi Publik 2024, yang akan berlangsung dari 23 April 2024 hingga 22 Desember 2024. Acara ini telah menghasilkan 8 finalis mahasiswa dari Kota Tangerang yang akan bersaing untuk menjadi Juara Duta Aspirasi Publik 2024.
Dalam sambutannya, Dr. Nurdin menekankan pentingnya Pemilihan Duta Aspirasi Publik sebagai bagian dari pengelolaan aduan masyarakat, yang merupakan komponen penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan melibatkan partisipasi masyarakat, khususnya di Kota Tangerang.
“Pemerintah, baik pusat maupun daerah, memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakatnya. Agar pelayanan lebih optimal dan merata ke seluruh lapisan masyarakat, perlu partisipasi dan keterlibatan masyarakat dalam mengaspirasikan kebutuhan-kebutuhannya. Di sinilah peran penting Duta Aspirasi Publik untuk mengamplifikasi berbagai aspirasi dan kebutuhan masyarakat kepada pemerintah,” tutur Dr. Nurdin dalam acara yang digelar di Ruang Rapat Akhlakul Karimah Gedung Puspem Kota Tangerang, Senin (05/08).
Dr. Nurdin juga menegaskan komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang untuk terus membuka akses seluas-luasnya terhadap aspirasi masyarakat dengan menyediakan berbagai program dan layanan aduan.
“Berbagai kanal telah kami sediakan, mulai dari Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda atau LAKSA, Spam Lapor, hingga saluran-saluran melalui media sosial seperti Instagram dan website serta super Apps Tangerang Live. Ada juga Tangerang Live Room sebagai media untuk memonitor perkembangan kota, yang semuanya dibangun supaya masyarakat bisa menyampaikan aspirasinya,” ungkap Nurdin.
Ia menambahkan bahwa peran Duta Aspirasi Publik semakin penting sebagai perpanjangan tangan Pemkot untuk menyosialisasikan kanal-kanal tersebut dan menjadi penyambung lidah bagi masyarakat.
“Peran Duta Aspirasi Publik menjadi semakin penting sebagai perpanjangan tangan Pemkot untuk menyosialisasikan kanal-kanal tersebut, disamping tentunya menjadi penyambung lidah bagi masyarakat,” imbuhnya.
Nurdin berharap para Finalis Duta Aspirasi Publik dapat menjadi agen perubahan yang mengedukasi masyarakat dalam penyampaian aspirasinya.
“Diharapkan adanya Duta Aspirasi, masyarakat dapat lebih bijak dan terarah dalam melaporkan aduan serta aspirasinya kepada pemerintah,” pungkasnya.
Pada acara tersebut, juga dilakukan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama antara Pemkot Tangerang dengan PT PLN (Persero) UP3 Cikokol dan BPJS Kesehatan Kota Tangerang terkait Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik di Kota Tangerang.
“Ini merupakan upaya memperluas akses layanan aspirasi bagi masyarakat sebagai wujud komitmen bersama dalam pengelolaan pengaduan pelayanan di Kota Tangerang. Sehingga jika ada pengaduan dari masyarakat terkait bidang tugas PLN dan BPJS di Laksa, seperti pemadaman listrik atau kepesertaan jaminan kesehatan, bisa langsung ditindaklanjuti bersama-sama,” tandas Nurdin. [LM]