Tingkatkan Kualitas Layanan, Bapenda Kabupaten Tangerang Gelar Pembekalan Pajak Daerah
Tingkatkan Kualitas Layanan, Bapenda Kabupaten Tangerang Gelar Pembekalan Pajak DaerahKAB. TANGERANG (Lensametro.com) – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan optimalisasi penerimaan pajak, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tangerang menyelenggarakan Pembekalan Pelayanan Pajak Daerah Semester II. Mengusung tema “Peningkatan Kualitas Pelayanan untuk Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah,” acara ini berlangsung selama dua hari, 7-8 November 2024, di Ballroom Lemo Hotel.
Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Tangerang, Firzada Mahalli, membuka acara ini dengan menekankan pentingnya langkah konkret pemerintah untuk terus membekali para pegawai dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Menurutnya, kualitas pelayanan publik yang optimal merupakan harapan masyarakat sekaligus ukuran keberhasilan instansi dalam menjalankan tugas.
“Pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya menjadi harapan masyarakat, tetapi juga menjadi salah satu indikator keberhasilan suatu instansi dalam menjalankan tugasnya. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan, baik dalam efisiensi, kecepatan, maupun kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Kepala Bidang Pelayanan, Penelitian, dan Pengelolaan Sistem Informasi Daerah pada Bapenda, Dadang Suhendar, menambahkan bahwa kegiatan pembekalan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pegawai di bidang perpajakan. Ia menekankan bahwa seiring dengan meningkatnya tuntutan masyarakat akan layanan yang cepat, efisien, dan transparan, kualitas pelayanan pajak daerah menjadi kunci untuk mengoptimalkan penerimaan pajak.
“Seiring meningkatnya tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan transparan, kualitas pelayanan pajak daerah menjadi kunci optimalisasi penerimaan pajak. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan, kita tidak hanya memenuhi hak dan kewajiban wajib pajak, tetapi juga berperan penting dalam optimalisasi penerimaan pajak,” katanya.
Selama pembekalan, sebanyak 50 peserta setiap harinya berpartisipasi, terdiri dari Sekretaris Bapenda, para Kepala Subbidang, Pejabat Fungsional, serta staf pelaksana di lingkungan Bapenda Kabupaten Tangerang. Narasumber yang hadir di antaranya adalah Bapak Husnul Amri, Bapak Fadli Afriadi, dan Bapak Bayu N. Nugroho, yang masing-masing menyampaikan materi untuk memperkaya wawasan peserta.
Firzada Mahalli berharap pembekalan ini dapat menjadi langkah strategis untuk meningkatkan pelayanan yang optimal, responsif, dan profesional. Ia berharap materi yang disampaikan mampu menambah wawasan dan pengalaman pegawai dalam memberikan pelayanan berkualitas di tempat kerja mereka.
“Semoga setiap materi yang disampaikan dapat membuka wawasan, memperkaya pengalaman, dan memberikan bekal berharga dalam meningkatkan kualitas pelayanan di tempat kerja masing-masing,” pungkasnya. [LM]
