KOTA TANGERANG (Lensametro.com) – Pemerintah Kota Tangerang terus menggenjot pelaksanaan Pembinaan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) tahun anggaran 2024 sebagai langkah meningkatkan kualitas pelayanan publik. Program ini diharapkan mampu mengikuti perkembangan regulasi dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang makin beragam, sejalan dengan visi menghadirkan pusat layanan modern dan tepercaya.
Dalam pembukaan kegiatan Pembinaan PATEN yang digelar di ruang Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Rabu (30/10/2024), Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tangerang, Herman Suwarman, menekankan pentingnya pelaksanaan PATEN dengan baik agar menjadi simbol inovasi pelayanan publik.
“Kami berharap, pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat beralih dari proses manual menjadi berbasis digital, dengan sistem elektronik yang cepat dan efektif. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor untuk mengakses layanan,” ujarnya.
Dr. Nurdin, yang turut memberikan arahan dalam kegiatan tersebut, mengingatkan bahwa seluruh perangkat kota harus memahami pentingnya kualitas pelayanan yang responsif dan profesional.
“Layanan publik yang baik adalah cerminan kualitas pemerintahan yang tepercaya. Untuk itu, mari kita jaga integritas dan profesionalisme dalam setiap tindakan kita. Kita harus menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat kepada masyarakat,” katanya.
Sebanyak 117 peserta, yang terdiri dari Kasie Pemerintahan dan Kasie Pelayanan Umum di tingkat kelurahan, mengikuti kegiatan ini. Para peserta diharapkan dapat memperdalam pemahaman tentang tata kelola pelayanan dan mengoptimalkan layanan di wilayah masing-masing.
“Dengan adanya pembinaan PATEN ini, pelayanan publik diharapkan menjadi lebih baik dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan lebih efektif dan efisien. Sehingga masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan berbagai layanan yang tersedia di tingkat kelurahan,” pungkas Herman Suwarman.
Program PATEN menjadi komitmen Pemkot Tangerang dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern, inovatif, dan berdaya saing tinggi, selaras dengan tuntutan masyarakat di era digital. [LM]